Retourformulier
Voordelen
- Het is mogelijk om producten in de winkel te retourneren of te ruilen;
- Het optimaliseren van de klantervaring;
- Verbeterde klantretentie;
- Het verhogen van de conversie in de winkel;
- Het verbeteren van de klanttevredenheid.
Over de app
Met de app kunnen uw klanten automatisch een retourformulier voor hun bestellingen genereren. U kunt ook de opties activeren om een product om te ruilen, of om bestellingen te annuleren.
Belangrijkste functionaliteiten
- Automatische generatie van het formulier voor het retourneren van bestelde producten;
- Mogelijkheid tot het activeren van productruil;
- Mogelijke redenen voor retournering toevoegen;
- Het is mogelijk om bestellingen die nog niet verzonden zijn, rechtstreeks vanuit het klantaccount te annuleren;
- De mogelijkheid om de waarde van geretourneerde producten direct terug te storten op de digitale portemonnee van de klant;
- Een tijdsinterval instellen waarbinnen retourverzoeken kunnen worden ingediend;
- Optie om retourverzoeken automatisch goed te keuren;
- Speciaal gedeelte voor het registreren van retourverzoeken.
