Klantfeedback

Voordelen

Productrecensies van kopers verkrijgen;
Efficiënte identificatie van mogelijke klantontevredenheid;
Het verhogen van klanttevredenheid en klantloyaliteit;
Het verbeteren van de reputatie van de winkel;
Omzetgroei.

Over de app

Met deze app kunt u een automatische e-mail naar uw klanten sturen, na bestelling of na bezorging, met daarin het verzoek om een winkel- of productbeoordeling achter te laten.

Belangrijkste functionaliteiten

Het selecteren van het type gebeurtenis dat de e-mail voor het verzamelen van feedback activeert;
Het automatisch versturen van e-mails plannen met het verzoek om productrecensies/feedback over de winkel;
Mogelijkheid om het verzamelen van feedback uit te schakelen en opnieuw in te plannen voor klanten die al een e-mail hebben ontvangen;
Mogelijkheid om de automatisch verzonden e-mail aan klanten te personaliseren;
De optie om automatisch de publicatie van productrecensies aan te vragen;
Beheer- en monitoringsysteem voor feedbackverzoeken en -reacties (met archiveringsoptie);
Instelling voor het snel opnieuw verzenden van onbeantwoorde feedbackverzoeken;
Mogelijkheid om feedback op de site weer te geven in de vorm van getuigenissen.